Отзывы

  • 24.05.2018 Юлия: Здравствуйте !какое ужасное хамское отношение Ваших продовцов(дианова3/1)г.Омск
    Подошла к буртику к 13:00(лежит лист написанно перерыв (13минут)...жду,через 12минут выходит Ваш сотрудник продовец(ни здравствуйте,ни извените....
    -девочки перерыв продлятся на (10минут)терминал не грузит)))
    Я-у Вас ни одно так другое(приходила не однократно бутик закрыт,то была записка обращаться в др.бутик
    П-держите свои коментарии при себе
    Я-Вы впустите товар посмотреть??!)))(пока грузится терминал..
    П-ещё с таким настроением пришли сюда))))
    Я даже незнаю как Вам передать все эмоции(я абсолютно не конфликтная и адекватная девушка)) и в любой другой похожей ситуации я б улыбнулась в ответ и ушла!))Но продовец Вашего магазина всем видом показывала..не ты так другая прийдет,мне все равно)передо мной не нужно пресмыкаться(но элементарно)уважения и правило поведения?
    Конечно же больше никогда я не зайду в Ваш магазин(жаль что при отличном качестве нижнего белья!уровень Ваших сотрудников равен "0"
    Я-
    Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. По вашему обращению проведена проверка. В магазинах установлены аудио и видео наблюдение, именно данный ресурс мы используем для проверки информации в целом. По факту проверки: 
    Оптово-розничный магазин работает с ОПТовиками с 10.00 до 13.00 включительно - т.е в 13.00 ОПТовик может совершить покупку и время транзакции завершения покупки может длится от 1 минуты до 15-20 минут. Идет завершение обслуживание клиента, после завершения осуществляется подготовка и переход к следующему клиенту. 
    Действительно 24.05.18 происходило завершение обслуживание клиента и время перехода может варьироваться в зависимости от количества выкупленных товарных позиций до технических операций в операционной системе. 
    Сотрудник, согласно стандартам компании, разместил информационную табличку с указанием времени. Перерыв 10 - 7 минут до 13ч10 мин. 
    После распоряжение от тех.поддержки, сотруднику обозначено проинформировать о продлении времени ожидания, т.к операционные системы еще завершают обслуживание клиента. 
    Сотрудник открыл роль ставни ( время 13.09) для внесения информации в инфо.бланк и сообщил ожидающим " Вынуждены продлить время перерыва на 10 мин. Идет загрузка терминала" . 
    В ожидающей очереди женщина вырезалась АГРЕССИВНО и НЕЦЕНЗУРНО в присутствии многочисленных клиентов. 
    Сотрудник сделал предупредительное замечание опуская роль ставни до указанного времени. 
    - " Пожалуйста, оставляете комментарии при себе, идет загрузка терминала это рабочий момент". 
    Со стороны клиента был комментарий: 
    - " Нормально вообще,(не цензура) охамели,... а что посмотреть нельзя?" 
    Сотрудник: " Идет загрузка терминала. К нам с агрессией, плохим настроением приходить не нужно." 
    Клиент: " (не цензура)" 
    Остальные клиенты, которые ожидали открытия с полным пониманием отреагировали на данную информацию и были обслужены в порядке живой очереди, ушли с позитивным настроением и хорошими покупками. 
    Нам очень жаль что сложилась такая ситуация. 
    Покупка нижнего белья для большинства клиентов - радость и удовольствие и компания "БРЕТЭЛЬЕ" защищает от негатива как клиентов так и сотрудников магазина. Ваше поведение некорректно, надеемся что возможно это просто эмоции того дня. 
    День наступил новый и более солнечный. Приходите! Поможем в подборе белья! Все будет хорошо!
    P.S Важно! Разработана услуга бронирование времени в магазине заранее.

     

  • 08.05.2018 lidiavaidman: Всем доброго времени суток! Давно уже слышала о магазине нижнего белья Бретэлье, о том, что там просто огромнейший выбор, но ни как не могла до него дойти. Но, на День Рождение подруги подарили подарочный сертификат в этот магазин, и был он упакован в очень красивый конвертик. Выбор в магазине огромнейший и модели все красивые, мне много что там понравилось, помимо нижнего белья там есть ночные сорочки, пижамки, купальники и т. д. Очень понравилось обслуживание, девушка вежливая, старается, наверное еще и поэтому народу там много, хоть и бутик не большой. Я была в диком восторге, когда мне ещё и скидку продавец сделала в честь моего дня рождения аж 12%, и дисконтную карту выдала, и ее тоже в скидку приплюсовала. Я очень очень этому рада, давно не видела я такого душевного обслуживания. Я купила себе два бюстгальтера, один светло розовый кружевной он просто бесподобный. И ещё один, но он сильно эротический. Я очень довольна своим походом в этот магазин и
    Здравствуйте. Спасибо большое за положительный конструктивный отзыв. Да у нас по настоящему огромнейший выбор нижнего белья начиная от обычных носочков и заканчивая халатиками, сорочками, и даже эротическими комплектами. Наши Специалисты-Бретэлье делают все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны и с приподнятым настроением после посещения магазина. 
     
    Мы всегда идем навстречу клиентам и дарим большие скидки в честь ваших праздников, ведь день рождение бывает лишь раз в году)))) 
     
    Хорошего вам настроения, будем рады видеть вас ещё!!!
  • 08.05.2018 kseniakokonova: Здравствуйте. Посетили магазин неделю назад. НЕРЕАЛЬНО классный магазин.Пришли по рекомендации сослуживицы на работе.Меня сразу предупредили о возможных очередях в этом магазине.Я посмеялась)))... Думаю очередь в магазине за бюстгальтерами)))...В наше время???)))))...Пришли с подругой и ..... Очередь из восьми человек,и все ждут! Теперь и мы понимаем почему! Нас обслуживал просто спец!!! Ульяна-МЕГА ПРОФИ и видно как обожает одевать женщин,у неё явно дар от бога! Каждая клиентка была так счастлива. Она каждую женщину видит как насквозь. Знает и чувствует что нужно и как нужно и попадает 100%!!! В общем мы такого не видели нигде! Ассортимент огромный, все носится замечательно! Спасибо огромное что вы есть!
    Здравствуйте, мы благодарим вас за отзыв и похвалу нашего Стилиста-Бретэлье.
    С вами работал специалист высшей категории - Щетинина Ульяна Геннадьевна, стилист  с 12 летним стажем действительно искусно владеет знаниями брафиттинга. 
     
    С каждым годом клиентский поток в Оптово-розничный магазин увеличивается  и конечно более значительные  очереди   бывают  к стилисту Бретэлье 1 категории , поэтому рекомендуем бронировать  время в магазине заранее
    Спасибо вам что высоко оценили качество нашей продукции. Мы  с душой подходим к подбору ассортимента в магазин и ответственно  проверяем все заказы от производителя.
    Благодарим вас ещё раз за радушные слова!
     
     
    Теплых вам майских деньков, будем рады видеть вас ещё в нашем магазине!
  • 08.05.2018 Арина Лабейко: Вчера в первые посетила этот магазин, и что я могу сказать это просто женский рай) обслуживание очень профессиональное я им очень довольна ) разнообразия товара очень огромное если до этого я считала, что на меня очень трудно найти красивое нижнее белье то в этом магазине не составила большого труда подобрать для меня ну очень много комплектов )
    Арина, Здравствуйте. Спасибо большое за оставленный отзыв. Мы очень рады что вы высоко оценили высокий уровень компетентности, быстроты и профессиональную работу в бельевом стайлинге Стилиста-Бретэлье высшей категории Щетининой Ульяны Геннадьевны.
    В нашем магазине имеется более 36 000 единиц различных товаров, поэтому для нас практически любое желание/задача клиента исполнима и подобрать каждому клиенту красивое и удобное нижнее белье доставляет удовольствие и радость.
     
    Так же хотим проинформировать, что скоро запустится интернет магазин "БРЕТЭЛЬЕ- ОНЛАЙН" магазин.бретэлье.рф / shop.bretelie.ru. Сейчас он уже доступен на тестовой платформе. 
    Хорошего настроения и с наступающим летом!
  • 08.05.2018 nadyapasykova:: Вчера была в этом магазине, обслуживание как всегда на высоте! Огромное спасибо продавцу, все показала, рассказала, очень приветливая и внимательная девушка. Конечно пришлось подождать своей очереди, но это того стоит, Без покупки не ушла, цены Просто суперские, купила оболденный купальник, качество замечательное и смотриться просто офигенно. В Других магазинах типа меги цены просто кусаются, а здесь просто сказка: и подбор и классная цена. Обязательно вернусь еще.
    Здравствуйте. Мы очень рады что вам понравилось обслуживание стилиста Бретэлье 1 категории.
    Благодаря нашей ценовой политике, у нас действительно низкие цены на ассортимент с высоким качеством. Мы всегда идем на встречу клиентам и можем сделать скидку в честь праздничных дней, например 8 марта или ваш день рождения. 
     
    Хороших вам праздников. Непременно будем рады видеть вас ещё в наших магазинах.

Оставьте свой отзыв:


Картинка
Введите код с картинки:

Отправить