Отзывы

  • 12.03.2019 Julia Logos: Добрый день Сотрудники и Клиенты! Я с Бретэлье познакомилась случайно более 5 лет назад. И очень этому рада! У меня почти все белье с этого магазина. Все ношу с удовольствием до дыр)) Белье качественное, удобное, красивое. Огромный выбор базового белья, сорочек, халатиков, белья для особого случая и купальников! Года три назад мы с сестрой и мамой не вылазили из магазина - трудно не приобрести, когда все нравится! Консультанты умеют предлагать именно то что ты хочешь и подбирать комплекты по фигуре! Сейчас в магазине происходят перемены. Несколько непривычна работа по записи. Но она очень удобна! Ты ведь не за булочкой забегаешь! Надо время и консультанту, чтобы понять что Вам подойдет и Вам, чтобы почувствовать, в чем комфортно. Там всегда много народу. Сложно работать и клиенту не удобно, когда пыхтят в ожидании люди. Из-за этого и рождаются конфликты. Возможно запись с оплатой, как то морально не удобна (хотя явно купишь товаров на 2000-5000р., а то и больше), но прийти с подругой, взяв час и спокойно примерять, все что нужно - отличный вариант! Надеюсь, после так сказать реконструкции, все нюансы утресутся. Я советую этот магазин, т.к. фактически проживая теперь в другом городе, приезжая в гости в Омск - прихожу и буду приходить именно в этот бельевой магазин. Приобретя вещи здесь, я уверена, что буду их носить! P/S. Ульяна отличный специалист, просто все время в запарке! Ей нужны помощницы, так же серьезно относящиеся к работе. Были же еще хорошие девочки, куда делись?))
    Здравствуйте. Благодарим вас за развёрнутый и конструктивный отзыв. 
    Для удобства наших клиентов компания "БРЕТЭЛЬЕ" создала 2 удобные услуги во избежания очереди. 
    1- услугу "бронирование времени в магазин" на 1 час и более с внесением задатка на сумму которого они приобретают товар, распределяя сумму задатка на всех участников брони(подробнее о услуге на сайте :бретэлье.рф раздел НОВОСТИ).
    2- услугу "предварительная запись" без задатка❗, с посещением 1клиент 30 мин.(подробнее о услуге на сайте :бретэлье.рф раздел НОВОСТИ)
     
    Однако! мы были весьма удивлены, что есть 11% клиентов которым легче и удобней ожидать в очереди. И недавние конфликты это подчёркивают.
    Клиенты которые были по записи, по сложившимся обстоятельствам от агрессии клиентов которые хотят попасть в не очереди, испытали огромные неудобства. 
    В последствии недавних событий есть одна удручающая новость , стилист Щетинина Ульяна подала заявление на Расторжение деятельности по услугам подбора белья.
    Её обожают 97% клиентов. Для многих её уход, будет означать огромную проблему, даже не побоимся слова, горе. Для многих её работа с ними это счастье семьи, это возвращение молодости и возвращение здоровья. В нашей оптоворозничной сети у ОПТ клиентов /стационарные розничные магазины, продавцов консультантов ооочень много более 2000 сотрудников - НЕ ОДИН НЕ ЛЮБИТ ИСКРЕННО! ПОДБОР БЕЛЬЯ, НЕ ОДИН НЕ СО ПЕРЕЖИВАЕТ КЛИЕНТУ, НЕ ОДИН НЕ ИМЕЕТ ЖЕЛАНИЕ РАСШИРЯТЬ ЗНАНИЯ! К ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ. 
    Факт наших слов очевиден, именно поэтому к ней в оптоворозничный магазин такая очередь. Она действительно любит и ооочень ответственно-профессионально относится к клиентам. Про таких как она говорят - Дар от Бога !
    Региональная компания "БРЕТЭЛЬЕ" прилагает все усилия, что бы её вернуть.
    Ранее действительно в оптоворозничном магазине были закреплены продавцы консультанты с начальными знаниями стилиста Бретэлье. Каждый продавец проходит интенсивное многоступенчатое обучение и только 30% могут соответствовать статусу стилист Бретэлье.
    (на сайте :бретэлье.рф раздел НОВОСТИ есть статья "курсы стилиста Бретэлье")
    Вы очень точно правильно подметили и пожелали в помощники к Ульяне такую же с серьёзным отношением к работе.... Их нет!
    Есть очень похожие например : Алина Гизатуллина (брафиттлер с образованием из Англии), компания "Бра шоп". Пожалуй на этом все.. (((
    Однако можно сравнить их деятельность с отличительной узкой направленностью и конечно огромное желание работать с другим ценовым диапазоном цен который многим клиентам не приемлим.
    Компания "БРЕТЭЛЬЕ" РАСШИРЯЕТ свой ШТАТ сотрудников в НАПРАВЛЕНИЯХ ОПТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ и ИНТЕРНЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ . 
    Компания "БРЕТЭЛЬЕ" для СВОЕЙ СЕТИ В МАГАЗИНЫ ЖИВОГО ПОСЕЩЕНИЯ (не виртуального) не расширяет штат сотрудников в категории продавец по подбору белья на должность стилиста Бретэлье, по причинам не рентабельности вложенных средств в обучение. ОДНАКО! стационарная РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ НАШИХ ОПТОВИКОВ предлагает должность продавец и продавец - консультант. 
    Параллельно вместе с этим в данных магазинах нет очереди и многие клиенты посещая наш магазин сообщают, что не смогли в данных магазинах подобрать бельё, хотя за частную мы знаем о наличии аналогичного товара в данных магазинах так как наша компания отгружает им продукцию. 
     
    Нам очень жаль, что из за не компетентности продавцов и нежелания /нелюбви к выбранному делу розничные магазины терпят колоссальные убытки. 
     
    В компанией "БРЕТЭЛЬЕ" принято решение, за оптоворозничным магазином закрепить имено стилиста Бретэлье 1 категории Щетинину Ульяну.
    За её 14 летний стаж работы она завоевала сердца многих клиентов по г. Омск, России и странам ближнего зарубежья и завоевала сердце компании "БРЕТЭЛЬЕ". 
    Мы очень надеемся, что она переменит свое решение, вспоминая скольким клиентам она смогла помочь и что один, два клиента которые захотели что бы их приняли ВНЕ очереди со скандалом, не стоят таких решений.
    Благодарим вас ещё раз за конструктивный отзыв. 
    По многочисленным просьбам клиентов компания "БРЕТЭЛЬЕ" с 12 марта 2019г переходит на обслуживание розничного клиента только по предварительной записи без задатка либо по забронированному времени.
    Всё легко и просто без многочасовых очередей!
    Ждём вас! 
  • 12.03.2019 Julia Logos: Я тоже очень надеюсь, что человек, работающий по призванию, не уйдет со своего места. С людьми тяжело работать. Отправим ее в отпуск, а может потом передумает, ради постоянных клиентов))))
    Каждый сотрудник компании сам выберает для себя график работ. Её полностью устраивает график. Она подала заявление на Расторжение именно по подбору белья.
    В нашей компании Щетинина Ульяна, имеет 2 должности: 
    1 - по призванию- стилист Бретэлье категории 1. 
    2 - по долгу "службы"- управляющая оптоворозничной сетью. 
    Деятельность номер 2 у неё получается тоже отлично, но лично она любит (как ни странно) именно работу с клиентом - подбор белья. 
    Многие клиенты пишут в отзывах... У неё аж глаза горят!
    Жаль... Однако данная ситуация означает, что возможно розничного обслуживания с подбором белья может больше не быть, так как изначально наша компания ориентирована на ОПТ и для розничного клиента мы запускаем интернет магазин.бретэлье.рф. где будет осуществляется продажа белья. 
    Мы надеемся, что все же она изменит решение. 
  • 09.03.2019 Ольга Карцева-Радоманова: Добрый день. Сегодня 9 марта 2019 года имея на руках 2 сертификата по 1500р. Я не смогла ими воспользоваться так как "высококвалифицированный бретельках" как себя позиционирует Ульяна выгнала меня из магазина в буквальном смысле чуть ли не на голову опустив мне металлические жалюзи. Причина отказа в моем обслуживании была настолько бональна.я оказалась недостаточно важным клиентом. По мнению Ульяны. Фактически украв у меня 3000р. Меня выгнали из магазина. Сказать что я была в шоке,значит ничего не сказать!!!! Если учесть что в этом магазине я обслуживалась вот уже 4года!!! Когда я спросила могу ли я обменять сертификаты на деньги ее ярости не было предела!!!!! Вот и подумайте теперь девочки стоит ли ходить в это магазин и покупать там сертификаты. А забыла самое главное прочитав на сайте что все время свободно и нет записи я простояла в очереди 40 минут. Меня же и выгнали. Ульяна если вы кричите на всех углах что вы квалифицированный специалист так и ведите себя достойно!!!!Прошу прощения допустила ошибку."высококвалифицированный бретэлье" хотя я думаю от перестановки букв смысл выше изложенного не меняется. С такой наглостью меня ещё никто не обворовывал!!!
    Благодарим вас за отзыв. 
    В оптоворозничном магазине установлены видео и аудио камеры. По вашему обращению проведена проверка и компания предоставляет повторно.
    Нарушений в отказе нет. Свободных мест в момент вашего посещения уже нет и обслужить вас в не очереди невозможно. Отказ совершенно объективен и наличие подарочных сертификатов любой суммы не даёт вам преимущества попасть в магазин в не очереди. 
    Посещая оптоворозничный магазин в часы пометки "свободно" (от записи) вы были не единственным клиентом. Данные часы предусмотрены для всех клиентов без записи и кто первый пришёл тот первым будет. 
    На момент вашего посещения вы были 9 клиентом. Всем клиентам было донесено, что не все смогут попасть на приём так как впереди уже предварительная запись. С вашей стороны поступило возмущение, почему вас сегодня не обслужат при наличии подарочных сертификатов с учётом того, что вы ожидаете уже более 40 мин. 
    Вам неоднократно было донесено, что в не очереди вас обслужить не смогут. Было предложено либо записаться, либо попробовать прийти в другой день.
    По данным вопросам необходимо обратиться в Тех. Поддержку. 
    Вы проявили агрессию и стали требовать возврата денежных средств за подарочные сертификаты.
    Не смотря на то, что клиенты которые были на обслуживании согласно очереди, терпели неудобство (теряли время) из за уделения вам внимания и постоянных пояснений, стилист Бретэлье Щетинина Ульяна вам неоднократно доносила, что сертификаты не меняются на денежные средства,сертификат бессрочный и вы вправе его передарить. Пояснили неоднократно, что стилист Бретэлье не предоставляет консультаций по иным вопросам кроме подбора белья. Для консультации иных вопросов вы можете обратиться в Тех. Поддержку. Попросили вести себя корректно так как ваши действия мешают обслуживанию других клиентов. Ещё несколько раз настоятельно просили вас все вопросы адресовать тех. Поддержке и для вашего удобства осуществить предварительную запись в магазин. 
    Вы требовали что бы вас приняли....
    Стилист Бретэлье, на обслуживание клиентов имеет право закрыть магазин на индивидуальное обслуживание. Ранее об этом вам до носилось неоднократно, однако вы не хотели данность принять и вас попросили покинуть территорию магазина на время обслуживания клиента и ожидать свободного времени.
    Просмотрев данную ситуацию, подтверждаем отказ в обслуживании в не очереди❗
     
    УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ ❗
    Напоминаем, что клиентский поток в оптоворозничный магазин "БРЕТЭЛЬЕ" очень большой. При посещении оптоворозничного магазина планируйте время заранее либо воспользуйтесь акцией "предварительная запись".
    По интересующим вопросам пишите❗ в Тех. Поддержку 8-960-985-26-98 Вайбер / Вац Ап круглосуточно.
    ОЗНАКОМИТСЯ С ПОЛНОЙ ПЕРЕПИСКОЙ ДАННОГО КЛИЕНТА МОЖНО ОТКРЫТО  в нашей группе ВК раздел ОТЗЫВЫ    https://vk.com/topic-106015910_32574040?offset=100
     
  • 06.03.2019 Юлия Дворянинова: Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв) была у вас 05.03 по предварительной записи. Это очень удобно!!! Девушка, которая со мной работала, всё подобрала очень грамотно, чётко, с полуслова понимала мои желания ! спасибо ей огромное.
    Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Из за высокого спроса и по многочисленным просьбам клиентов компания "БРЕТЭЛЬЕ" сохранит акцию предварительной записи в оптоворозничный магазин на Апрель месяц !
    Вас обслуживал стилист Бретэлье 1 категории Щетинина Ульяна. Рады исполнить ваши желания!
    Ждем вас после реконструкции оптоворозничного магазина!.
    Будет ещё удобней и ещё лучше! Ждём вас!
  • 02.03.2019 Наталья: Добрый день. Были сегодня в первый раз у вас по предварительной записи. Все очень понравилось. Девушка продавец. Просто прелесть. Все чётко по делу. Спасибо большое.❤❤❤❤

    Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Вас обслуживал стилист Бретэлье 1категории Щетинина Ульяна. Получаем многочисленные положительные отзывы о ее работе и мы полностью согласны с клиентами. Действительно как Фея искусно владеет знаниями брафиттинга и волшебно дарует людям счастье и красоту. Спасибо, что высоко оценили акцию по предварительной записи на март.Компанией "БРЕТЭЛЬЕ" принято решение ежемесячно проводить акции по предварительной записи.Благодарим вас выбор! Радуйте себя и своих близких!  Будьте в белье от "БРЕТЭЛЬЕ"!Ждем вас !

Оставьте свой отзыв:


Картинка
Введите код с картинки:

Отправить