Отзывы
- 09.08.2017
Элина Почекуева:
Пришли сегодня в магазин "Бретэлье" в ТК "Лето". Работает магазин с 13_00. Ровно тогда когда магазин должен был открыться, продавец опустила жалюзи, говоря о своём "плохом самочувствии", хотя видела что клиенты ждут открытие. Отвратительное отношение, этого, якобы "продовца-блондинки". Но, мы не очень расстроились, перешли дорогу и нас отлично обслужили в "Корсаже". Но осадок остался.
Здравствуйте, Элина.
Благодарим Вас за отзыв и уведомление.
По Вашему обращению проведена проверка:
- 27.05 оптово-розничный магазин "БРЕТЭЛЬЕ" активизировал свою работу с розничным клиентом ранее регламентированного времени.
Сотрудник магазина, завершив работу с ОПТ-отгрузками проявил личную лояльность:
в 12.35 произвел подготовку магазина к РОЗНИЧНЫМ продажам,
в 12.46 открыл обслуживание для розничного клиента ранее положенного времени,
в 12.52 был прием первого розничного клиента,
прием успешно завершен с благодарностью довольного клиента и приобретением нижнего белья.
В течение всего дня (27.05) все без исключения посетители магазина становились счастливыми и довольными покупателями.
Элина, уточните пожалуйста дату и время посещения магазина и опишите сотрудника в день Вашего посещения.
Возможно, Вы в отзыве указали не правильную дату посещения.
Мы рады получать конструктивную обратную связь от наших посетителей и очень ценим любую жалобу.
Ведь для нас конструктивная жалоба это подарок, который позволяет совершенствовать и развивать сервис компании.
Спасибо, с нетерпением ждем Вашего ответа. - 09.08.2017
Элина Почекуева:
ПРОДОЛЖЕНИЕ ОТЗЫВА НИЖЕ
Были мы 27 . 05. Боюсь вас огорчить, продавец пришла, примерно только в 12:40. Мы простояли там более полу часа, а в 12:57 она опустила решетку магазина и ушла. Продавец была блондинкой, больше о ней не могу ничего сказатьЭлина Здравствуйте. В опрово-розничном магазине "Бретэлье" закреплён сотрудник с темными волосами. Может вы приходили не в наш магазин? Видеокамеры в магазине подтверждают:
- 27.05 оптово-розничный магазин "БРЕТЭЛЬЕ" активизировал свою работу с розничным клиентом ранее регламентированного времени.
Сотрудник магазина, завершив работу с ОПТ-отгрузками проявил личную лояльность:
в 12.35 произвел подготовку магазина к РОЗНИЧНЫМ продажам,
в 12.46 открыл обслуживание для розничного клиента ранее положенного времени,
в 12.52 был прием первого розничного клиента,
прием успешно завершен с благодарностью довольного клиента и приобретением нижнего белья.
В течение всего дня (27.05) все без исключения посетители магазина становились счастливыми и довольными покупателями. - 09.08.2017
Ольга Карцева-Радоманова:
Девочки,милые так как обслуживаете вы своих клиентов не обслуживают ни в одном магазине!!!! Удачи вам мои хорошие и хороших клиентов!!!!
Ольга, огромное спасибо за ваши теплые слова! Для нашей организацией довольный клиент является стимулом для совершенствования и улучшения работы с клиентами.
Будем рады вас видеть ещё)
- 07.07.2017
Sonya Korableva:
Добрый день! Подбор белья для меня затруднительный процесс. Т.к. занималась длительное время спортом, то имею довольно широкую грудную клетку. Плюс бюстом мать природа не обидела. :-) поэтому выбор бюстгалтера - лотерея, зачастую с печальным итогом ввиде зря потраченных денег, времени и испорченного настроения. То, что предлагают в обычных магазинах на мои параметры - низкокачественное, страшного вида с нелепыми кружевами, что могут носить только люди в возрасте (при всем моем уважении к ним). Такое молодой девушке и одеть стыдно и носить не удобно, про поддержку груди я молчу. Покупка в дорогих магазинах бьет сильно по бюджету, да и разнообразием моделей похвастаться не может. Интернет конечно иногда выручает, но несколько раз очень сильно "пролетала", спортивный топик еще можно взять, а с бюстгалтерами не везло.
Зайдя в магазин в субботу днем, первое что меня удивило - это разнообразие выбора (когда смотрела страничку данного магазина в вконтакте при слове "изобилище" я улыбалась, думая, что это маркетинговый ход, но там действительно очень, очень много белья). Второе, это очередь из 2-х или трех человек (такого я не припоминаю, т.к. в магазинах сейчас пустовато, тем более был выходной, жара, в магазине, в прнципе не ожидала посетителей). Сотрудник Ксения быстро обслуживала посетителей, внимательно выслушивала и приносила товар, на мой взгляд, очень компетентно и со знанием дела. Когда дошла моя очередь, внимательно меня осмотрев она принесла бюстгалтер, который идеально мне подошел!!!! В данном магазине специалист сам застегивает бюстгалтер и регулирует лямки. Когда я показывала пальцем на модели, специалист мне сразу говорил подойдет или нет. Я была приятно удивлена! В итоге я купила два бюстгалтера, которые мне очень нравятся, красиво смотрятся, идеально сидят. Ушла довольная с покупками.Здравствуйте.Благодарим за оставленный отзыв.Вы сделали доброе дело в помощь многим клиентам которые отчаянно ищут компетентные, профессиональные, порядочные магазины с задачей подбора белья. Мы искренне рады осуществить Ваши желания, рады быть нужными для клиентов жителей г.Омска и гостей нашего города! Мы профессионально прикладываем максимум усилий для содержания в магазинах "БРЕТЭЛЬЕ" нереально огромного ассортимента + максимально профессионально требовательно подходим к обучению сотрудников. С Вами работал бельевой стилист Бретэлье 1 категории Ксения, полностью с Вами солидарны в её компетенциях с сочетании с её внутренней честности и душевности. В коллектив принимаются люди только действительно любящие данный вид деятельности! Мы любим клиента и клиент любит нас! Именно поэтому в наших магазинах всегда много клиентов и возникает очередь. Для тех кто не всегда располагает временем ожидать в порядке живой очереди есть услуга бронирования магазина. Детальные условия на сайте: бретэлье.рф. раздел " новости" либо просто можно пройти по данной ссылке: http://бретэлье.рф/useful-info/k... . Благодарим Вас за рекомендацию нашего магазина своим знакомым и близким! Рады баловать Вас и Ваших близких изобилием выбора и исключительным сервисом в подборе белья.Ждем Вас. - 24.04.2017
Мария Филатова:
Была в вашем магазине, в тк Лето, девочки, это был мой восторг! Как давно я не выходила из магазина не просто довольная покупкой, а с пакетиком счастья!)) Со мной работала не продавец консультант, а настоящая фея! Зашла купить пару комплектов, а вышла , естественно, с покупкой, с охапкой хорошего настроения, и однозначно без пары дурацких комплексов )))Безмерно благодарна! Процветайте, растите, и хольте и лелейте своих сотрудников) Спасибо вам! p.s. так хотелось от избытка эмоций с благодарностью обнять консультанта, но постеснялась)))
Спасибо за отзыв .
Прилагаем все усилия взращивая таланты ,работаем только с лучшими .Оооочень тяжёлый курс обучения ,но однако после него остаются бриллианты .
Оооочень много тех кто приходит к нам в компанию не могут стать к сожалению профессиональными Бретэлье.
Бретэлье Ксения Андреевна Сдвижкова молодой специалист и все же в столь юной девченке действительно есть не поддельный,неутомимо жадный интерес к знаниям и в сочетании с её внутренним миром ,человечностью превосходит многих зрелых специалистов .
Компания " БРЕТЭЛЬЕ " придерживается правила " Кто работает ,тот ест !"))
В переводе " Кто профессионально работает ,тот профессионально зарабатывает и деньги ,и отдых ,и успех, и признание !"
Благодарим вас за конструктивный отзыв .
С уважением команда Бретэлье.
