Наталия , здравствуйте.
В оптово-розничном магазине " БРЕТЭЛЬЕ " ранее было установлено 2 примерочные, но к сожалению! после неоднократных драк между женщинами за неподеленные изделия нижнего белья, вынуждены разместить только одну примерочную!
Так же, к сожалению не возможно поставить в данный магазин двух стилистов т.к пока один стилист демонстрирует одному( первому) клиенту модель изделия, то второй клиент увидев, тоже желает именно эту же модель!((( зачастую даже если эта модель совсем не подходит второму клиенту, ...все равно желает именно ту что у первого.
Конечно, как вы заметили, мы очень стараемся предоставить наибогатейший ассортимент и некоторые модели изделий представлены по 10-20 шт на размер - дабы избежать подобных инцидентов, однако все имеет свойство заканчиваться и тогда порой удержать от гнева женщин не возможно.
Например в этом году мы получили отзыв с угрозами/проклятьями и пинание ногой в витрину магазина по причине :
пока клиентка ожидала , предыдущий покупатель забрал чулки красного цвета 7 шт последних её размера.Во избежании подобных инцидентов в оптово-розничном магазине принято руководством решение:
1) только 1шт примерочная и один стилист Бретэлье.
Пояснение: Поставить к стилисту Бретэлье в помощники простого продавца - только усугубит ситуацию т.к продавец всего лишь может подать то, что попытался описать клиент.
Продавец не владеет профильными знаниями маммологии , брафитинга, материаловеденья и т.д.
В итоге продавец только будет мешать стилисту обслуживать покупателя т.к продавец будит только доставать лишние позиции и в связи с этим создавать хаос в укомплектованном товаром зале.
Сейчас в оптово-розничном магазине закреплен до марта стилист Бретэлье Высшей категории Щетинина Ульяна Геннадьевна и к данному стилисту очередь самая большая и попасть к ней желают очень много клиентов, все это ещё суммируется и с предстоящими праздниками.
Руководство сети магазинов " БРЕТЭЛЬЕ " заранее уведомляло в напоминаниях через публикации в группе, всех клиентов о том, что с 16 ноября по 16 июня увеличивается клиентский поток и настоятельно рекомендовало воспользоваться услугой бронирования времени в магазине, либо рассчитывать своё время т.к в оптово-розничном магазине может образовываться " пробка" и очередь может составить до 2-3х дней! даже не часов! Все хотят выбрать бельё из мега изобилия ассортимента и очень много клиентов хотят попасть за профессиональным бельевым стайлингом именно к Ульяне.
Руководством принято решение ещё в августе приостановить временно! открытие ризницы на 70 лет Октября 20 Торговый Дом " БРЕТЭЛЬЕ " и активизировать первоочередным! по данному адресу пункт выдачи интернет магазина " БРЕТЭЛЬЕ- ОНЛАЙН" .
В дальнейшем, по запуску интернет- магазина, оптово-розничный магазин " БРЕТЭЛЬЕ " по ул. Дианова 3/1, 2 этаж будит обслуживать клиентов только по предварительной записи и обслуживать клиентов в данном магазине будит только стилист Бретэлье Высшей либо 1 категории! только самые опытные и высоко квалифицированные стилисты Бретэлье.
Третьим этапом оптимизации будит осуществление розничного Торгового Дома БРЕТЭЛЬЕ по ул. 70 лет Октября 20 , 2 этаж площадью более 150 кв. м с обслуживанием продавцов и отдельной услугой обслуживания стилистов Бретэлье различных категорий за отдельную плату.
Мы сожалеем и приносимый свои извинения за доставленные неудобства!!! и все же рекомендуем набраться сил дождаться очареди, что бы получить профессиональный брафиттинг от стилиста Бретэлье высшей категории.
Напоминаем что при профессиональном подборе белья и изобилии выбора предлагается к примерке как минимум 17 шт образцов бюстгальтеров, а это означает время из расчёта - достать из палета, принести 10-15 сек, правильно одеть 25 сек , оглядеться ( хотя бы) 25 сек, отнести 10 сек, укомплектовать в палет 10 сек.
Получилось на 1 шт бюстгальтер 1 мин. 25 сек теперь необходимо умножить на ( как минимум 17 шт бюстгальтеров) = 24 минуты! это минимум! если клиент пришёл только с одной задачей! А если клиенту необходимо решить несколько задач: и купальник , и комплект, и бюстгальтер, и строчку и т.д то время соответственно увеличивается! Мы обслуживаем каждого профессионально без привилегий. Каждому предлагаем максимальный ассортимент из нашего мега изобилия.
Конечно понимаем, что когда ожидаешь очередь, то время длится долго. Однако когда клиент в примерочной, то он и не замечает как он уже примерил 20 шт а то 30 шт образцов и благодаря знаниям стилиста Бретэлье из 20 шт сидят отменно все 16 шт, а то и все 20 шт! Время летит незаметно!!!
Ждём вас! Мы максимально и вам предложим весь наш ассортимент, все наши умения и знания. Планируйте время, не обижайтесь, извините ещё раз за неудобства!
