Отзывы

  • 09.02.2018 Евгения: Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как осуществляется бронь времени и даты? Спасибо.
    Здравствуйте. Бронь согласовывается заранее минимум за неделю. 
    Для брони отдельного дня под Вас, проплачивается задаток заранее в день бронирования. 
    Бронирование времени осуществляется по телефону 8-960-985-26-98 с 10.00 - 20.00 
    Viber, WhatsApp, сообщения 24ч/7дн. (круглосуточно) 8-960-985-26-98 
    Более подробную информацию про бронирование магазина вы сможете получить по ссылке: http://бретэлье.рф/useful-info/kak-mojno-zabronirovat-vremya-u-nas-v-magazine-kakov-prays-na-etu-uslugu-i-e-usloviya
  • 08.02.2018 Анна: Спасибо большое за отзывчивость, старание и терпение. Очень угодили в покупке!
    Всей командой старались и нашли вам вашу любимую модель!
    Носите с удовольствием!
    Исполняем ваши желания!
    P.s мы ещё не волшебники, однако уже творим чудеса!
    Так же хотим проинформировать, что в честь праздников у нас идет поступление новой коллекции по низким ценам!
    Скоро запустится интернет магазин "БРЕТЭЛЬЕ- ОНЛАЙН" магазин.бретэлье.рф / shop.bretelie.ru. Сейчас он уже доступен на тестовой платформе.
    Хорошего настроения и ждем Вас в наших магазинах!
  • 31.01.2018 Елена: Здравствуйте! Хотим выразить благодарность от всей нашей семьи. Мы не первый раз посещаем магазин "Бретэлье" и остаемся очень довольны вниманием, отношением и индивидуальным подходом к каждому покупателю! Благодаря Вам мы привыкли к хорошему и покупаем бельё только у Вас!
    Здравствуйте Елена. Благодарим вас за столь лестный отзыв и похвалу нашего Стилиста-Бретэлье высшей категории!
    Для нас главная задача удовлетворить все потребности и желания клиента.
    Мы искренно любим свою работу и мы рады что вы остались довольны обслуживанием, и большим выбором!
    Так же хотим проинформировать, что в честь праздников у нас идет поступление новой коллекции по низким ценам!
    Скоро запустится интернет магазин "БРЕТЭЛЬЕ- ОНЛАЙН" магазин.бретэлье.рф / shop.bretelie.ru. Сейчас он уже доступен на тестовой платформе.
    Хорошего настроения и ждем Вас в наших магазинах!
  • 31.01.2018 Мария: Хочу оставить свой отзыв. Сегодня наконец то попала в ваш магазин. Я давно наслышана про впш магазин и мне даже не верелось! Отстояла очередь не зря! У меня редкий размер и конечно хочется бельишко красивое. Я была просто шокирована!!! И купальник , и комплект белья, и сорочку и мужу трусы в ромашку!!! Все себе купила!!! Я очень счастлива! Девушка которая меня обслуживала супер! Быстрая, понятливая и видно что мега профи. Все чётко, быстро! А ещё мне очень понравилась музыка в вашем магазине- рок-н-ролл! Точно это ваш ритм! Настроение восторг! Спасибо!
    Здравствуйте Мария. Мы очень рады что вы высоко оценили уровень комплектации оптоворозничного магазина и выражаете восхищение . Изобилие выбора для вас!
    Спасибо, что оценили и подобранную музыку магазина.
    Рок-н-ролл, это точно подмечено, наш ритм!.
    Вас обслуживал стилист - Бретэлье 1 категории Щетинина Ульяна. Мы и ещё тысячи клиентов полностью вас поддерживаем - быстрота, точность, профессионализм 1 класса !
    Мы рады исполнять ваши желания! 
    Р.S
    Так же хотим проинформировать, что в честь праздников у нас идет поступление новой коллекции по низким ценам!
    Скоро запустится интернет магазин "БРЕТЭЛЬЕ- ОНЛАЙН" магазин.бретэлье.рф / shop.bretelie.ru. Сейчас он уже доступен на тестовой платформе.
    Хорошего настроения и ждем Вас в наших магазинах!
  • 30.01.2018 Алена: Побывала я в магазине,ну что сказать, продавец хвастается за всех покупателей,а толком не обслуживает какой-то хаус, ждала своей очереди пол часа, а в итоге мне даже не показали за чем я пришла мол померила не опредилилась следующий,и еще ждите пол часа.Так ребята делать нельзя!Хотя я была можно сказать постоянным клиентом больше не нагой в ваш магазин есть много других достойных где продавец занимается тобой до тех пор пока нужно!
    Здравствуйте. 
    Спасибо что посетили наш Оптово-розничный магазин. 
    Осуществлен запрос в магазин о данной ситуации и проведена проверка. 
    Изучив, для рассмотрения вашего заявления, запись с Видео камер от 30.01.18 с 18.00 до 20.00 очень удивлены! вашему отзыву с отрицательной нотой. 
    Стилист Бретэлье вел обслуживание клиентов согласно стандартам на высшем уровне. 
    Вы пришли в Оптово-розничный магазин и стилист проинформировал о времени ожидании очереди и уделил вам внимание: поздоровался, проинформировал за каким клиентом вы в очереди, поинтересовался вашей задачей, сообщил вам время ожидания и даже в процессе обслуживания клиента проявлял к вам дополнительную лояльность, демонстрировал вам боди чёрного цвета. Обращаем ваше внимание, что стилист несколько раз за время вашего ожидания, интересовался вашей задачей и так как не получал четкого задания дипломатично просил вас за время ожидания в очереди сформировать своё желание/ задачу чётко. 
    По стандартам Оптово-розничного магазина каждый клиент обслуживается согласно его задачи. Когда ваша очередь подошла, стилист осуществил вопрос повторно и от вас поступила задача/ желание. 
    Стилист оповестил клиентов ожидающих о времени ожидания работы с вами -30 минут. 
    Ожидающие клиенты сообщили что готовы ожидать 30 мин, однако вы прокомментировали ожидающим клиентам что стилист преувеличивает и вы займете очередь на 10-15 минут максимум. 
    Стилист все же настоятельно ожидающих повторно сообщил - время летит не заметно в примерочной и все же ожидание 30 минут не меньше. 
    Цитируем: 
    Клиент: бюстгальтер с трусиками бразильяно либо комплект — с широким кружевным поясом чёрного цвета. 
    Стилист: 
    Хорошо. Какой размер предпочитаете? 75 Д? 
    Клиент: 75Е скорее всего. 
    Стилист: Хорошо. 75 Е конечно бывает к сожалению реже(( и модель ,которую вы хотите в большем случае есть только в комплектах т.к новая коллекция/ тенденция и поставщик поставляет её в вашем размере в основном в комплектах. Цена 2600р . Сейчас принесу все. Сначала я начну с отдельно бюстгальтера т.к к нему можно подобрать отдельно трусики бразельяно и будет цена экономней 1570р. 
    И потом принесу комплекты т.к именно отдельно бюстгальтер 75 Е чёрного цвета с кружевным широким поясом остался 1 шт. 
    Стилист в процессе обслуживания предложил вам весь ассортимент по вашей задаче и даже сам проявил инициативу предложил вам аналогичный комплект в сливочном цвете т.к посчитал что с учетом вашего красивого загара/ смуглой кожи шикарно будит смотреться комплект данного оттенка. И вы поддержали и выразили своё восхищение! Сообщив что остановитесь именно на данном комплекте сливочного цвета. 
    Заметим, что в процессе данной примерки вы попросили еще то боди, что до этого брал клиент и вам стилист, не смотря на ожидание очереди и выход за рамки поставленной задачи, стилист Бретэлье подобрал согласно вашему размеру и вы снова подтвердили выбор в сторону сливочного комплекта. Время вашего обслуживания в примерочной составило более 37! минут. 
    Вы подошли к кассе и попросили отложить данный комплект т.к суммы денег недостаточно и стилист вас проинформировал что это технически не возможно отложить только забронировать под залог на определённый срок. Вы разглядывали комплект и принимали решение. Стилист дипломатично подождал 1,5 минуты и попросил вас принять решение какую сумму залога вы оставляете т.к впереди очередь 4 человека и время ограничено. 
    Вы ответили что залог оставлять не будете и попросили показать отдельно просто трусики.( вторая задача) 
    Стилист вам ответил согласно поставленным задачам что ваша задача исполнена и по исполнению второй вам необходимо ожидать очередь т.к и вы и другие клиенты были проинформированы о времени. 
    Все действия сотрудника верны и не ущемляли ваших прав и прав других клиентов. 
    Ведь действительно после вас ожидала очередь 4 клиента в том числе и пожилой человек( женщина лет 65) и ожидали они более 50 минут. Все обслуживаются согласно поставленной задачи в порядке живой очереди. 
    Вы задачу сформировали, стилист её выполнил на 100% и в этой ситуации по поводу недостатка бюджета ни сотрудник ни ожидающие клиенты не виноваты. Если вы наш постоянный клиент, то вы конечно знаете что специфика Оптово-розничных магазинов отличается от обычной розницы если вам не хватило уделенного для вас времени, то вы можете воспользоваться услугой бронирования магазина. 
    Данная услуга индивидуальна и только вы регламентируете время столько сколько вам необходимо, есть бронь в том числе и полного дня. Нам очень жаль получить от вас столь негативный отзыв без обоснований. 
    Нам очень жаль что Оптово-розничный магазин вам не удобен, однако в разработке интернет магазин.бретэлье.рф. где вы сможете порадовать себя выбором не теряя времени.

Оставьте свой отзыв:


Картинка
Введите код с картинки:

Отправить