Отзывы
- 04.06.2018
Клиент:
Вчера ездила к Ульяне в брителье купила ещё себе один бюзик и трусы утягивающие и живот подтянет и бандаж носить не нужно, а то он мне велик стал обматываюсь в пять рядов. Еще раз убеждаюсь что она мастер своего дела. Маме купальник подобрала клевый, мы бы даже на него не посмотрели она нас убедила померить и он реально клевый оказался и на маме суперски смотрится. Спасибо ещё раз что её посоветовала.
Здравствуйте. Мы очень рады вы довольны покупками в нашем магазине, что вам понравилось обслуживание нашего Стилиста-Бертэлье.В нашем магазине имеется более 5000 различных сертифицированных товаров, которые будут вам служить верой правдой очень долгое время! Поэтому будем рады видеть вас в нашем магазине))Так же хотим проинформировать, что скоро запустится интернет магазин "БРЕТЭЛЬЕ- ОНЛАЙН" магазин.бретэлье.рф / shop.bretelie.ru. Сейчас он уже доступен на тестовой платформе.Хорошего вам настроения, теплых и светлых деньков.
- 27.05.2018
Клиент:
Были сегодня у вас! ваша продавец просто умничка! Все в тему! Знаток! Знает, что клиенту нужно!
Выкладывается по полной! В следующий раз непременно забронируем часы)))
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Вас обслуживал Бретэлье Щетинина Ульяна с опытом в брафиттинге более 12 лет. Действительно многие записываются на брафиттинг и именно к данному стилисту. Искренне рады что вы счастливы. - 24.05.2018
Марина:
Сегодня посетили магазин. Муж обалдел - очередь за труселями!))) женьщины в магазине нам сказали сразу со входа " Вы будете за нами". Муж вообще ))) чуть не упал! НО ..время ожидания началось и в первые 5 мин мы поняли что однозначно тоже будем ждать! Где вы такого волшебника нашли? Нас обслуживала Ульяна - нереально искренне любящая одевать женщин! Всех и разных! Все в восторге!!! А меня ! Я ооочень сложный клиент ! Понела с первых минут в примерочной. Мне сложно угодить во вкусе и сложно подобрать бельё ! Я всегда считала что я нестандартная. Ульяна мне сказала " я люблю работать со сложными задачами и вы не злой клиент, вы чётко знаете чего хотите и я обожаю это" ...Я в шоке... Мне и смешно и приятно...так непосредственно....и главное это правда! Мене столько всего подобрали ! Муж счастлив! Ему купили шорты купальные очень классные и как нам сказали " талисманы семейного очага"- трусы в ромашку!))) Очень классные! Дети оценили, сказали " Как ну погоди!".
Спасибо вам огромное!Марина: благодарим за ваш выбор и посещение нашего оптово - розничного магазина!Нам очень приятно слышать такие отзывы от наших любимых клиентов! Это вдохновляет нас делать что - то новое для вас.Мы уверены в том, что каждый клиент должен получить качественное и профессиональное обслуживание, получить ответы на все вопросы по тому или иному ассортименту или услуге, поэтому конкретно вас обслуживал Специалист Бретэлье с 12 летним стажем, которая искусно владеет знаниями брафиттинга и маммологии.Хорошего настроения, будем рады видеть вас ещё))) - 24.05.2018
Ирина:
Я в восхищении! Спасибо вам за такой огромный ассортимент! Отдельная благодарность специалисту Ульяне - Дар от Бога ! Боже как видно человек любит , нет просто обожает одеветь женщин! Ещё так профессионально! Столько людей к вам в очередь неспроста! Удивительно в наше время ,НО теперь все ясно! Все хотят к вам! Все хотят быть счастливие! Спасибо вам огромное!
Здравствуйте. Мы очень рады что вы высоко оценили высокий уровень компетентности, быстроты и профессиональную работу в бельевом стайлинге Стилиста-Бретэлье высшей категории и наш ассортимент.В нашем магазине имеется более 5000 различных сертифицированных товаров, а также ежемесячно идет поступление новой коллекции по низким ценам! Поэтому будем рады видеть вас в нашем магазине))Так же хотим проинформировать, что скоро запустится интернет магазин "БРЕТЭЛЬЕ- ОНЛАЙН" магазин.бретэлье.рф / shop.bretelie.ru. Сейчас он уже доступен на тестовой платформе.Хорошего вам настроения, теплых и светлых деньков.
- 23.05.2018
Юлия:
Здравствуйте !какое ужасное хамское отношение Ваших продовцов(дианова3/1)г.Омск
Подошла к буртику к 13:00(лежит лист написанно перерыв (13минут)...жду,через 12минут выходит Ваш сотрудник продовец(ни здравствуйте,ни извените....
-девочки перерыв продлятся на (10минут)терминал не грузит)))
Я-у Вас ни одно так другое(приходила не однократно бутик закрыт,то была записка обращаться в др.бутик
П-держите свои коментарии при себе
Я-Вы впустите товар посмотреть??!)))(пока грузится терминал..
П-ещё с таким настроением пришли сюда))))
Я даже незнаю как Вам передать все эмоции(я абсолютно не конфликтная и адекватная девушка)) и в любой другой похожей ситуации я б улыбнулась в ответ и ушла!))Но продовец Вашего магазина всем видом показывала..не ты так другая прийдет,мне все равно)передо мной не нужно пресмыкаться(но элементарно)уважения и правило поведения?
Конечно же больше никогда я не зайду в Ваш магазин(жаль что при отличном качестве нижнего белья!уровень Ваших сотрудников равен "0"
Я-Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. По вашему обращению проведена проверка. В магазинах установлены аудио и видео наблюдение, именно данный ресурс мы используем для проверки информации в целом. По факту проверки:Оптово-розничный магазин работает с ОПТовиками с 10.00 до 13.00 включительно - т.е в 13.00 ОПТовик может совершить покупку и время транзакции завершения покупки может длится от 1 минуты до 15-20 минут. Идет завершение обслуживание клиента, после завершения осуществляется подготовка и переход к следующему клиенту.Действительно 24.05.18 происходило завершение обслуживание клиента и время перехода может варьироваться в зависимости от количества выкупленных товарных позиций до технических операций в операционной системе.Сотрудник, согласно стандартам компании, разместил информационную табличку с указанием времени. Перерыв 10 - 7 минут до 13ч10 мин.После распоряжение от тех.поддержки, сотруднику обозначено проинформировать о продлении времени ожидания, т.к операционные системы еще завершают обслуживание клиента.Сотрудник открыл роль ставни ( время 13.09) для внесения информации в инфо.бланк и сообщил ожидающим " Вынуждены продлить время перерыва на 10 мин. Идет загрузка терминала" .В ожидающей очереди женщина вырезалась АГРЕССИВНО и НЕЦЕНЗУРНО в присутствии многочисленных клиентов.Сотрудник сделал предупредительное замечание опуская роль ставни до указанного времени.- " Пожалуйста, оставляете комментарии при себе, идет загрузка терминала это рабочий момент".Со стороны клиента был комментарий:- " Нормально вообще,(не цензура) охамели,... а что посмотреть нельзя?"Сотрудник: " Идет загрузка терминала. К нам с агрессией, плохим настроением приходить не нужно."Клиент: " (не цензура)"Остальные клиенты, которые ожидали открытия с полным пониманием отреагировали на данную информацию и были обслужены в порядке живой очереди, ушли с позитивным настроением и хорошими покупками.Нам очень жаль что сложилась такая ситуация.Покупка нижнего белья для большинства клиентов - радость и удовольствие и компания "БРЕТЭЛЬЕ" защищает от негатива как клиентов так и сотрудников магазина. Ваше поведение некорректно, надеемся что возможно это просто эмоции того дня.День наступил новый и более солнечный. Приходите! Поможем в подборе белья! Все будет хорошо!
P.S Важно! Разработана услуга бронирование времени в магазине заранее.
